Online Alışverişte Yeni Dönem Başladı!
Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde önemli değişikliklere imza attı. Bu değişiklikler özellikle e-ticaret yapan tüketicileri ilgilendiriyor. 2024 yılı itibarıyla yürürlüğe giren bu yeni düzenlemelerle birlikte hem tüketicinin ekonomik hakları güçlendirildi hem de elektronik ürünlerdeki iade süreçleri yeniden şekillendi.
Cayma Hakkında Yeni Düzenleme
Tüketicinin ekonomik menfaatlerinin korunması amacıyla, online alışverişlerde cayma hakkının kullanılması durumunda artık kargo ücreti tüketiciden alınmayacak. Yani, bir ürün satın aldıktan sonra yasal süresi içinde iade etmek isteyen tüketici, iade kargosunu ücretsiz olarak gönderebilecek. Bu değişiklikle, tüketicilerin cayma hakkını daha rahat ve güvenli şekilde kullanmaları hedefleniyor.
Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkına Sınırlama
Bir diğer önemli değişiklik ise, cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi elektronik ürünlerle ilgili. Daha önce bu ürünler için cayma hakkı sınırlıydı; ancak son düzenlemeyle bu istisna kaldırıldı. Artık internet üzerinden satın alınan bu ürünlerde, cayma hakkı tamamen geçerli olacak. Bu, tüketicilere hem daha geniş bir iade hakkı sunacak hem de satıcılar açısından daha net bir uygulama ortaya koyacak.
Yasal Dayanak: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
Bu düzenlemeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yapılan değişikliklerle yürürlüğe girmiştir. Özellikle 23 Ağustos 2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik değişiklikleri, e-ticaret sistemine uyum ve tüketici güvenliği açısından büyük önem taşımaktadır.
Sonuç
Bu yeni düzenlemeler hem tüketicilerin hem de dijital satış yapan firmaların haklarını dengelemeye yönelik önemli adımlar içeriyor. E-ticaretin büyüdüğü günümüzde, bu tür güncellemeler hem alışveriş deneyimini güvenli hale getiriyor hem de kullanıcı memnuniyetini artırıyor.